乡镇信访工作总结范文4篇

乡镇信访工作总结范文4篇 <br> <br> 【篇一】 <br> 今年以来，我镇认真贯彻落实市、区关于做好信访工作的会议精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动、领导班子坐岗接访、下访活动和信访积案化解攻坚专项行动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，为全镇经济发展创造了良好的社会环境。 <br> 1&mdash;6月份，全镇共排查调处各类矛盾纠纷34起，成功调处24起，调解成功率70%；防止民转刑案2起，防止群体性上访事件2起；上级交办信访事项23宗，已办结22宗，1宗因情况比较复杂未能办结；登记受理信访事项30宗，目前办结26宗，4宗未到期正在办理中；市长热线交办案件19宗，已19宗；今年的信访矛盾化解攻坚行动中，市交办积案5宗，至今已办结3宗。与去年同期比，信访总量有所上升。有关工作情况总结汇报如下： <br> 一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现&ldquo;一控制、两下降&rdquo;工作目标 <br> 我镇按照市、区关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题。一是及时传达贯彻全市维护社会稳定暨信访工作会议精神。二是深入开展&ldquo;矛盾纠纷排查化解活动&rdquo;。我们按照&ldquo;排查得早、发现得了、控制得住、解决得好&rdquo;的要求，重点排查解决邻里土地纠纷、复退军人等引发的信访问题;涉法涉诉和社会治安引发的信访问题;各类损害群众利益的不正之风引发的信访问题;一些部门和干部不作为、乱作为引发的信访问题为重点，每月份组织全镇力量进行一次全方位排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。上半年全镇共排查出各类矛盾纠纷34宗，对排查出的问题，我们坚持能调则调，协调不成则主动地做好理顺工作，引导其走司法程序，做到问题不上交，矛盾不激化。 <br> 二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制 <br> 一是坚持领导信访接待日制度和预约接待制度。我镇把周二确定为党政班子信访接待日，对涉及面较大的案件，在每周二的领导接访日进行集中接待办理。对领导接待的信访事项，按照大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任。上半年，领导接访日共接访群众5批7人次，办结5件。二是坚持信访工作联席会议制度，我镇每月召开一到两次信访工作联席会议，听取汇报，分析形势，研究解决信访工作中的突出问题，协调处理越级访、集体访、重复访等重大信访案件。三是建立和完善信访案件督查督办制度。对市、区交办信访事项及市交办的重点攻坚信访积案，我镇都实行领导包案，按照&ldquo;一个案子、一名领导、一套工作方案、一抓到底&rdquo;的要求，落实包案领导和办案部门的责任，限期办结上报。四是坚持重要会议和重大活动期间信访值班制度。五是建立信访工作目标责任制。按照&ldquo;属地管理、分级负责，谁主管、谁负责&rdquo;的原则，全面推行信访工作目标责任制和&ldquo;一把手&rdquo;负责制，把信访工作纳入各村（居、渔）委、各部门年度工作目标进行考核管理。 <br> 三、坚持依法按政策处理信访问题，建立良好的信访工作秩序 <br> 一是依法按政策解决信访问题。对群众反映的诉求，暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。三是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法所人员、驻点律师给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题。 <br> 四、加强初信初访接待办理和重信重访复查复核工作，切实做到信访问题&ldquo;案结事了&rdquo; <br> 一是加强初信初访接待办理工作。我镇高度重视初信初访的接待办理工作，热情接待每次群众来访，一般都两天内做出案情调查及信访事项交办工作，认真寻求解决问题的办法，千方百计地提高初访问题的办结率，逐步扭转群众越级访的观念。二是加强重信重访复查复核工作，切实做到信访问题&ldquo;...