殡仪馆工作总结四篇

殡仪馆工作总结四篇 <br> <br> <br> （篇一） <br> 在局党组的正确领导下，以邓小平理论和&ldquo;三个代表&rdquo;重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观，构建和谐社会，实现&ldquo;中国梦&rdquo;为主题，积极开展行风评议，创先争优活动。通过活动，使全体干部职工增强了自身的服务理念，丰富了服务内涵，拓展了服务途径，提高了服务能力；广大干部职工在牢记宗旨、心系群众和综合素质方面也得到进一步的提高。活动的开展，为全面建设和谐单位、推动殡仪馆各项建设又好又快发展提供了坚强的政治和组织保证。现将殡仪馆一年来工作开展情况和**年的工作目标报告如下： <br> 一、工作开展情况 <br> 1.统一思想认识。 <br> 殡仪馆通过开展创先争优活动，提高了干部职工的从政道德意识，统一了思想认识。 <br> 2.协调安排周密部署。 <br> 为深化行风建设，开展 &ldquo;自查自纠&rdquo;活动。为了维护&ldquo;文明窗口&rdquo;形象，殡仪馆通过动员部署，开展形式多样的教育专题讨论会和座谈会、开展示范岗活动。 <br> 3.提高对丧户的人性化服务水平。 <br> 为满足丧户的需要，调整工作时间、简化程序，并对火化炉进行整体维修、馆内水网改造，提高了工作效率，得到了丧户的好评；对东区、祭拜堂周围进行场地硬化，方便了出行、停车。 <br> 4.规范殡仪服务行为。 <br> 广大干部职工把&ldquo;一切以丧属为中心&rdquo;作为工作指南，&ldquo;想丧属之所想，急丧属之所急&rdquo;赢得了广大治丧群众的好评。 <br> 1）服务理念得到进一步提升。始终把围绕殡仪馆中心任务作为推进发展、破解难题、贴近群众、改善民声的有效手段。 <br> 2）服务领域得到进一步提升。服务领域、服务渠道不断拓宽，服务载体、服务方法不断创新，服务制度、服务举措不断完善。 <br> 3）服务能力得到进一步提升。干部职工认真贯彻落实党的路线、方针、政策，推动殡葬事业健康发展。 <br> 4）服务水平得到进一步提升。平台建设、制度建设等保障举措得到加强；推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用充分发挥；提供全方位、多层次服务的整体合力基本形成。 <br> 5) 服务质量得到进一步提升。在新形势下的殡葬服务业绩更加突出、基础更加牢固，使广大群众对殡仪服务工作的满意度得到进一步提升。在历次活动中，全馆人员，始终以&ldquo;行风评议&rdquo;为根基、优质服务为方向，做到了时刻牢记民政宗旨，争当实践科学发展观、构建和谐社会和殡葬行业的排头兵。 <br> 三、**年工作计划 <br> **年，各项工作有了新的发展，但还应该清醒地认识到，殡葬管理和殡葬改革的工作任务更加繁重，殡仪服务经营环境将更加复杂。如何抓好规范管理，迎接挑战，将是我们今后工作的重点。在**年工作中，全市遗体火化率继续保持在99%以上，骨灰正确处理率达到了100%。严格按照局党组的要求，抓紧抓好以下各项工作： <br> 1.积极探索新的服务理念。在经营过程中，不断开拓思路，挖掘殡葬消费的文化内涵，在倡导文明治丧方式上进行有益的尝试，最大限度地满足了消费者的心理需求。 <br> 2.加强职工队伍建设。加强对职工文化和技能的培训，提高职工的殡仪服务水平；加强对职工进行职业道德和行风教育，进一步改善职工的服务态度和精神面貌；强化督察考评，指导职工立足岗位，认真履职，实践承诺。 <br> 3.提倡人性化的服务方式。通过制定服务标准，规范服务行为，提倡人性化、亲情化的服务方式，认真对待每位客户，积极开展换位思考，以做好每个服务环节来慰籍生者。重新设计遗体交接单、遗体火化登记表等表格，为群众提供安全、有效、方便、快捷、优质的殡仪服务，树立殡葬职工良好的服务形象。 <br> 4.社会效益全面提高，经济效益稳中有升。继续加大对殡仪服务设施、设备的投入，改善群众的治丧环境。修缮仿古画廊，优化服务大厅的功能。全面落实优惠政策，减轻了困难群众的经济负担。 <br> 5. 积极配合殡葬管理部门做好殡葬改革工作，认真做好惠民政策的落实。 <br> （篇二） <br> **年县殡仪馆在局党组的正确领导下，恪守&ldquo;以民为本、为民解困、为民服务&rdquo;的民政宗旨，大力推行&ldquo;绿色殡葬、阳光殡葬、惠民殡葬、和谐殡葬&rdquo;，按照一心一意谋发展，踏踏实实做贡献，全体干部...