电话销售月工作计划格式范文

电话销售月工作计划格式范文 <br> 【篇一】   一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。   二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。   三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。   四;今年对自己有以下要求   1.每周要增加*个以上的新客户，还要有*到*个潜在客户。   2.做好电话销售工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。   3.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。   4.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户，在有些问题上你和客户是一直的。   5.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。   6.对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。   7.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。   8.自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。   9.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。   10.为了今年的销售任务每月我要努力完成*到*万元的任务额，为公司创造更多利润。   【篇二】   1.技能不过硬，话术还有问题。发现在跟客户交流的时候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。   2.工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。   3.销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。   4.过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。   5.自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高自己，总体能力素质不够强。   对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作计划：   在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：   1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户关系。   2.现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，使用起来得心应手的方式。   3.控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态。   4：加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，从容面对挑战。   5.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。   6.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。   7.自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。   【篇三】   第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。   第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。   第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很...