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电信销售员工作总结

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电信营业员工作小结 <br> 世间万物之间的关系都讲缘。两年前,我从学校毕业时正好遇上郴州电信招聘员工,就这样,在朋友的鼓励下,我参加了当时的应聘,并幸运地成为郴州电信营业班的一员。 <br> 在平凡的工作岗位中,树立&ldquo;用户至上,用心服务&rdquo;的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求,以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白,干一行就要爱一行,爱一行就要专一行,专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念,增强服务意识的同时,必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。 <br> 富兰克林有句名言叫做:&ldquo;推动你的事业,不要让你的事业来推动你。&rdquo;对于做好营业员的工作,我有十二分的信心,因为我有三颗红心,那就是:热心、责任心和进取心。 <br> 营业厅的工作,整天和业务受理、业务学习、服务礼仪培训打交道,枯燥乏味,如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是不可能干好的。 <br> 开始进入营业班工作的一段时间里,一切的新鲜感,被上班、吃饭、睡觉三点一线式枯燥乏味的生活所湮没,心头满是烦躁和郁闷。我也曾为工作中用户的指责与谩骂而哭泣,为回到屋子面对冷冰冰的墙壁而惆怅,我生命中第一次感觉到人生的每一步跨越是如此艰难。可是,一种强烈的责任感、使命感不允许我这样做,我不能在生活的道路上退缩,我更不能在起步时输给别人,输给自己。我开始以努力的学习充实我的生活,全身心地投入到每一天的工作中,一切都从最基本的做起。 <br> 一张张考试卷,成绩从七八十分上升到九十多分,凝聚了多少汗水与心血;一阵阵练习打字时键盘的敲打声,打破了多少个静夜的沉寂;一本本写满了业务知识的笔记本,记录了多少个不平凡的日子。循环往复的操作规程,高强度的工作,不断磨砺着我的意志。就是这简单而又充实的(转载于:电信销售员工作总结)工作,使我的心里充满了欣慰与满足。鞭策着我做到脚踏实地,干一行、爱一行、钻一行,时刻 <br> 谨记&ldquo;老老实实做人、踏踏实实做事&rdquo;的做人宗旨,把真诚的微笑送给每一位客户。 <br> 记得有一天,因为要上晚班,我准备去吃饭,刚刚起身要离开柜台,迎面走来一位五十多岁的大婶,她抱着沉甸甸的塑料袋对我说:&ldquo;小姑娘,我想麻烦你帮我交100元话费,行不?&rdquo;我二话没说,立即转身坐下来,大婶打开塑料袋,一股油腥味顿时弥漫了整个营业厅。原来大婶是卖油条的,提着一袋零钱交话费来了。 <br> 看着这一堆沾满污渍的零钞和油腻的硬币和大婶脸上尴尬的表情,我微笑地说:&ldquo;大婶,您放心,我这就给你交话费,请问您号码是多少?&rdquo;随后,我帮大婶把硬币十个一摞,十个一摞地整理,把零钞抚平弄整齐,用了半个小时帮她把话费交好。趁着台席前没人办理业务的空档,我又帮大婶把剩余的零钱整理完毕。 <br> 当大婶起身连声道谢地满意而去时,我才感觉到了胃的强烈抗议。尽管那时是我的用餐时间,并且前台几乎没有用户办理业务,我完全可以把用户引导到其他台席,我可以好好享受自己的晚餐,然而我用自己的实际行动回报了客户,我把真情渗透到了客户心中,所以我是快乐的。聚沙成塔,积腋成裘。郴州电信高楼大厦,不正是这样依靠我们一线员工用点滴实际行动建设造而成的吗? <br> &ldquo;三人行,必有我师&rdquo;,参加营销服务技能大赛的每位同事都是我最好的老师。他们身上都有我要学习的东西,我要认真地向他们学习,使自己每天都有提高,每天都在进步。 <br> 此时此刻,此情此景,如果有人要问我:&ldquo;什么最美?&rdquo;我会毫不犹豫告诉他:&ldquo;不是夕阳、大海和玫瑰,而是我们心爱的电信,我那群营业班可爱的兄弟姐妹们。&rdquo;如果有人问我&ldquo;什么最爱?&rdquo;我会毫不犹豫告诉他:&ldquo;不是卿卿我我,不是纸醉金迷,而是平凡充实的忙碌,客户满意的笑脸!&rdquo; 让生命在这里放飞,我无怨无悔!让生命在这里放飞,我默默耕耘!中国电信,为了你的明天我愿奉献美好的青春。篇二:电信营销员工作总结 <br> 2006年工作总结 <br> 时间飞逝,转眼间2007年已到,回望过去的2006年,随着市公司的成立,各项新业务的推广,面对残酷激烈的市场竞争,在公司领导的带领下,化压力为动力,通过我...

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发布时间:2023-01-16 09:39:29 页数:6
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文章作者:U-1001

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