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绩效考核结果分析Excel系统(基础数据分析、达标分析)

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人力资源管理实用工具&mdash;&mdash;绩效考核(2020年) <br /> <br /> <br /> <br /> 部门或岗位绩效考核结果分析工具 <br /> <br /> <br /> <br /> 专业系统分析 特色图表呈现 自动生成结果 <br /> <br /> 专业!实践!深度! <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br />部门或岗位绩效考核结果系统分析(基础数据表) <br />说明:本表格为本绩效分析系统工具的基础数据表。请先填好员工绩效考核基本信息(人数及分数为自动生成),然后设置好指标内容及其权重值(表格中以售后服务部为例,所列仅供参考)、评分等级标准,最后填入目标值以及评分值即可,其它数据为自动生成(包括均值、差距分析、达标率、合计、排名、等级等)。注:可以根据需要增减指标项目或者员工数量(自动分析表格中已经预留10行及10列),但要求填写规范,并注意添加行列的位置,以确保分析表格中设置的自动函数查询范围有效,详见表格右侧说明。另:表中与目标值对比分析的数值若为负数,自动以红色醒目提示,正值则显示为绿色。 <br />部门/岗位名称 部门经理 人员数量 考核周期 总均分 目标值 达标率 差距值 <br />售后服务部 美人鱼 10 3/1/2018 82.29 90.00 91.43% -7.71 <br />指标类别 权重值 指标序号 指标明细 权重分值 目标值 美人鱼1 美人鱼2 美人鱼3 美人鱼4 美人鱼5 美人鱼6 美人鱼7 美人鱼8 美人鱼9 美人鱼10 均值 与目标值差距(超出) 超出目标比例 达标率 达标率排名 目前标杆值/目标值是统一按照权重值的90%计算的,在本表格中已设置好。不过,也可以直接输入适合企业自身的标杆值。 <br />售后服务工作实施 35% 指标1 订单处理及时性及准确性 5% 4.50 5.00 5.00 2.00 4.00 3.00 5.00 5.00 2.00 3.00 4.00 3.80 -0.70 -15.56% 84.44% 9 <br />售后服务工作实施 指标2 客户回访数量及频率 10% 9.00 10.00 9.00 9.00 9.60 9.50 9.50 9.60 9.50 9.50 9.60 9.48 0.48 5.33% 105.33% 4 <br />售后服务工作实施 指标3 客户咨询、投诉处理及时性及有效性(投诉满意率) 5% 4.50 4.00 3.00 4.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.80 -0.70 -15.56% 84.44% 9 注:若需增添指标项目及相应的数据,请在此基础数据表格中间位置(即7-20行之间)插入式添加行数并录入数据,以确保表格中设置的自动计计算公式查询范围有效,建议在13行之上的位置添加,以免影响评分等级标准单元格;若增添员工名单及数据,也请在G列与P列之间插入列并添加数据,建议在P列与O列之间添加,以免影响其它单元格。另:删除单元格时,请注意别影响其它数据单元格。 <br />售后服务工作实施 指标4 售后维修服务跟踪及反馈 5% 4.50 4.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.50 4.00 3.00 4.00 4.50 3.90 -0.60 -13.33% 86.67% 8 <br />售后服务工作实施 指标5 服务态度 5% 4.50 5.00 3.00 2.00 5.00 4.00 5.00 4.00 3.00 5.00 4.00 4.00 -0.50 -11.11% 88.89% 7 <br />售后服务工作实施 指标6 工作总结与汇报 5% 4.50 5.00 5.00 4.50 5.00 4.50 5.00 5.00 4.50 5.00 4.50 4.80 0.30 6.67% 106.67% 3 <br />售后服务目标实现 40% 指标7 客户二次开发销售额目标达成率 10% 9.00 8.00 6.00 7.00 8.00 8.00 9.00 7.00 4.00 6.00 8.00 7.10 -1.90 -21.11% 78.89% 14 <br />售后服务目标实现 指标8 客户二次开发成功率 5% 4.50 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.00 5.00 5.00 5.00 4.90 0.40 8.89% 108.89% 1 最终评分等级标准设置 (可随意设置数值标准,只需要在黄色区域进行设置即可) <br />售后服务目...

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发布时间:2023-01-16 09:31:32 页数:5
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文章作者:U-119271

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