江苏省连云港市岗埠中学八年级政治下册第16课依法维护消费者权益教案苏教版

依法维护消费者权益教学目标1．情感、态度与价值观：当自己的合法权益受到分割时，就应该运用法律手段，通过各种法定的渠道和途径，维护自己的消费者权益。2．能力目标：树立自觉维护合法权益的法律意识。3．知识目标：掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权益的有效方法。教学重点消费者维权的合法途径。教学难点消费者维权的合法途径。教学方法多媒体展示、创设情境、阅读感悟教学设计(教学内容、重难点突破方法或手段、小结、作业等)个人设想【创设情境、展示目标】师：同学们，在日常消费中，你有过上受骗的经历吗？当你知道上当受骗以后，你的第一反应是什么？学生畅所欲言：同学甲说：自认倒霉。忍气吞声。同学乙说：吃一堑，长一智，下次不到他家买商品了！同学丙说：找经营者协商要求退货，协商不成，向有关部门反映或向人民法院起诉。师归结明确：作为消费者应通过合法的途径维护自己的合法权益，合法维权的途径有哪些呢？怎样维权呢？今天我们共同学习板书课题：16、2依法维护消费权益一、自主预习：1．消费者维护合法权益的正确途径有哪些？2.我国保护消费者合法权益的机构有哪些？3.我国的有关行政部门是如何保护消费者的合法权益的？4.结合课本知识，分析消费者和经营者发生消费权益争议时的解决方式。5、全国消费者统一投诉电话是6、经营者与消费者采用仲裁方式解决消费争议的前提条件是：7、依法维护消费者的合法权益仅需要有关部门保护就可以吗？为什么？【引领探究】：请大家阅读教材P72（2-3段）后，讨论《消费者权益保护法》解决消费争议的途径有哪些？讨论我【展示目标】多媒体展示或教师口头直接陈述目标。3\n国制定了那些保护消费权益的法律？维护消费者权益机构有哪些？1、让学生阅读后现场抢答。2、【多媒体显示：维护消费者机构的网络图】维护消费者权益的机构行政机构司法机关社会团体舆论工具政工其检院法消其报广电府商他察院协他刊播视二、合作互学，点拔导学：1、【课堂调查】居民甲在某商场购得一台“多功能食品加工机”，回家试用后发现该产品只有一种功能，遂向商场提出退货，商场答复：“该产品说明书未就其性能作明确说明，这是厂家的责任，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”请问：如果你是当事人居民甲，你该怎么办？A自认倒霉，下次不到这里购买商品。B同商场负责人讲道理,坚决要求更换.C向工商局举报.D找几个朋友把商场老板打一顿.E……教师点拨：到底那些方法是可取的,合法的,那些方法是违法的?归纳总结当消费者的合法权益受到侵犯后,最有效的方法有哪些？先是选择跟经营者协商和解,如果不成的话可以消费者协会投诉,不成可以到有关行政部门申诉或提请仲裁机构仲裁,最后还可以向人民法院提起诉讼.2、小小论坛1.2元的官司，到底值不值？为什么？某消费者夜间到公用电话亭打长途电话，被多收了1.2元。该消费者通过多种途径，均未解决，最后向人民法院起诉，几经周折，最终胜诉。对此，人们反应不一。有的人认为，“一块二”的官司不值打。因为既费钱又费精力，只为区区1.2元不值得。1.2元的官司到底值不值？为什么？【落实行动】：为了提高广大消费者的维权意识，请你帮助设计三条维权公益广告吧！请为今年的3.15拟一个主题？2、给农村的消费者维权提出几条合理化的建议。结束语：（多媒体播放那英的《雾里看花》，结束新课）。三、检测练学：（一）、单项选择题：1..当消费者合法权益受损时可以采取多种途径进行维权，其中最具有法律效力是A．与经营者协商解决　　　B．请求消费者协会调解C．向有关行政部门申诉　　D．向人民法院提起诉讼学生畅所欲言：引导学生自主思考、分组讨论、合作探究，并进行课堂交流。请同学们在四人小组内展开讨论，然后派代表发言，教师点评。3\n（二）、非选择题5.阅读漫画回答下列问题。（1）作为消费者，图中农民的哪些权利受到了侵害？（2）他应该如何维护自己的合法权利？板书设计：16、2依法维护消费者权益1、消费者解决消费争议的途径：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关部门申诉；提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼；2、保护消费者权益的法律：3、保护消费者权益的机构：教后反思：3