市教育局致家长的一封信——拒绝无证校外培训机构，警惕校外培训消费风险！

致家长的一封信——拒绝无证校外培训机构，警惕校外培训消费风险!尊敬的家长：　　2023年暑假如约而至，为持续巩固我市“双减”工作成果，推动暑假“监管护苗”专项行动，全面创建校外培训“平安消费”环境，维护您和孩子的合法权益，切实减轻学生假期负担，请理性看待校外培训的作用，如确需参加校外培训，请注意以下几方面的问题：　　一、请理性看待校外培训　　适当的校外培训在一定程度上能满足部分学生的补充性需求，但需结合孩子的精力、特点、兴趣、特长等因素进行具体分析，不宜盲目跟风攀比，避免因过多、过重的课外负担给孩子带来身心压力，影响孩子健康成长。建议各位家长利用假期时间，注重加强对孩子道德品质、学习习惯、生活技能、身体体质等综合素质的培育，注重孩子“德智体美劳”全面发展。　　二、请主动使用正规APP　　为实现校外教育培训信息化全流程监管，保护学生家长合法权益，教育部研发了“全国校外教育培训监管与服务综合平台”，同时，结合平台开发了官方免费软件“校外培训家长端”,APP。通过登录APP，您可以直观了解机构的类型、评价、证照、课程、收费和师资等信息，实现选课、购课、合同签订、消课、退费、评价全流程办理。请广大家长在上述平台首页下载安装APP，通过APP查询正规培训机构名单，并视情况办理报名、付费、选课、消课、退费等事项。　　三、请自觉抵制违规培训　　以“住家教师”“高端家政”“众筹私教”、游学、研学、夏令营、思维素养、国学素养等名义开展学科类培训，或通过教育咨询公司、文化交流公司、托管班、自习室等无办学资质的机构开展学科类培训，以“一对一”“一对多”名义在居民楼、小区车库内开展学科类培训，非学科类培训机构开展学科类培训等，或在职教师有偿补课均属于违规培训。请各位家长充分了解违规培训所带来的安全隐患和缴费风险，自觉抵制违规学科类培训行为。　　四、请理性交费规避陷阱　　培训机构收费实行明码标价，《营业执照》或《民办非企业单位法人登记证书》、师资、培训内容、培训时长、收费项目、收费标准、和退费制度等信息均应在机构显著位置公示。校外培训收费时段与教学安排应协调一致，培训机构不得一次性收取(或以充值、次卡等形式变相收取)时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。培训机构收费实行指定银行、专用账户管理。请家长主动拒绝“私人转账”“私下交易”和培训贷等行为，以免造成不必要的损失。　　五、请认真签订规范合同,　　家长在付款前，务必要与培训机构签订教育部、国家市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》(2021年修订版)，要仔细阅读合同各项条款，详细了解培训项目、培训要求、培训收退费等内容，避免可能出现的退费纠纷和风险。特别要关注涉及课程、费用的条款，明确约定退费情形、退费方式。要索取正规发票，并妥善保管，不要接收与实际培训内容不符的发票和收款收据等“白条”凭证。　　六、请务必远离安全隐患　　家长和孩子们一定要提高自身安全防范风险意识，仔细查看机构各项卫生条件是否过关、消防设施是否齐备。熟悉机构安全出口和疏散通道位置，确定其是否畅通。切勿选择开设在居民住宅、地下室、厂房、仓库，或房屋质量、消防设施设备存在安全隐患，且不具备办学资质的培训机构。　　七、采取正当手段维权　　校外培训存在潜在培训风险。家长与培训机构发生纠纷时，应首先与机构理性协商，如协商无果，请及时联系该机构监管部门进行调解，若调解仍不成功，建议向人民法院提起诉讼，以合法手段维护自身合法权益。　　良好的教育氛围，需要您的积极参与，我们真诚欢迎广大家长进行监督，切实推动校外培训机构专项治理取得新的成效。,　　市教育局监督举报渠道：　　监督举报电话：　　监督举报平台网址：　　监督举报平台二维码：　　市市场监督管理局监督举报电话：　　市文体旅游广电局监督举报电话：　　市工信和科技局监督举报电话：附：市校外培训机构白名单市校外培训机构白名单序号机构名称培训类别2023年7月20日