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营业员个人工作总结范文三篇
营业员个人工作总结范文三篇
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营业员个人工作总结范文三篇营业员个人工作总结【篇1】 我在一季度以分管销售的班子成员身份协助总经理完成一些工作,并参与中支总经理室做出的所有重大决策。现在就所做的以下六个方面的工作做简单汇报: 一、协助总经理解决县区管理、中介合作中各种题 1、陪同总经理参加省公司各种工作会议和培训,认真学习领会,会后传达落实到市县两级机构。 2、协助总经理对县级机构进行管理。如出席县级机构开业典礼、找负责人的进行工作谈话、听取汇报,指导工作、解决矛盾。同时支持其业务发展。 3、协助总经理开拓、维护代理渠道。代理渠道业务基本是交强险,险种结构很好,赔付率低。我中支同xxx代理、xxx代理保持了良好的合作关系,使代理业务成为20xx年新的增长点。 4、协助总经理开展xxx车友俱乐部的合作,签订合作协议。并具体配合俱乐部在每个步骤的宣传和业务发展。每个星期五交通电台都在宣传都邦公司和服务。此举没有花钱,却使得都邦保险在港城迅速扩大了影响。业务前景很好,xxx车辆的统保正在洽谈中。 二、作为内勤营销管理岗负责人,推动业务发展: 1、制定全年销售计划,做好任务的下达与分解。在控制应收达标情况下发展业务。 2、完成省公司营销管理部组织的各项活动。提供各种报表。做好 上传下达,落实省公司营销管理政策,制定销售推动方案。做好任务分解。 3、完成对市县两级营销员的管理。凡是没有签订劳动合同的人目前正在组织签订新的代理合同。4月份再组织参加代理人考试,在用工方面一定做到规。 4、完成前线人员的管理。如办理入司手续、制作招聘卷宗、签署转正手续、制作工资月报表。审核全市手续费发放。对业务协调与支持。 三、作为外勤团队负责人,带领外勤团队完成保费任务: 1、组建和管理外勤团队。20xx年领取外勤团队保费任务400万。一共X人,预计人均保费达到XX万。外勤团队完成情况:其中一月份XX元,二月份XX元,三月份XX元。目前外勤团队完成保费856267万。 2、通知业务员和营销员的手续费领取。安排内勤制作手续费发放表,张贴代理人资格证书,审核业务员报销。 四、作为班子成员完成个人保费任务: 1、去年半年个人完成年XX万,以年度第一名获得展业标兵证书。今年计划完成XX万。保证不低XX万,完成对班子成员每月5万元的考核。第一季度已经完成17万多。 2、做客户服务,尽量自己客户出现场,解答客户疑。缺点和不足是由于没时间联系业务,续保业务丢失。对客户的服务回没有时间做。虽然达到公司考核标准,但是个人目标没有达到。 五、协助总经理搞好行政和综合管理: 做为分管销售的班子成员本不应该插手行政方面工作,但是只要公 司需要,总经理安排我都抽时间,哪怕是利用晚上或者休息时间都尽心尽力去做好。 1、协助总经理引进人才。比如成功引进同业人才xxx。但是人才的引进还是非常的困难,正在开拓其他渠道。目前正在组织去人才市场开展人才招聘,已经为公司招聘出单员和理赔员以满足车友俱乐部的合作要求。 2、每周召集部门经理以上人员在总经理室召开周例会,并做好会议纪要的记录、打印和保管。周例会是我们中支进行管理重要措施,很多题在会上沟通、解决、各部门之间达成共识,消除矛盾,团结协作,保证公司正常的经营管理。 3、为总经理准备各种稿,做秘工作。给金融办、保监局、行业协会、省公司的汇报、心得、体会、声明、方案、总结、计划年终报告、三年发展规划、会议发言稿?为了白天能做些业务,目前改在晚上里收发邮件,构思,写作、组织语言、整理电子件、思绪常常带到梦中?营业员个人工作总结【篇2】 说你来公司后就一直满腔热情地投入工作,是虚伪的。可以说这段时间的工作过程也是我自己心态不断调整和成熟的过程。一开始觉得只要发挥特长,无论做什么工作都不会觉得累。完成这项工作很容易,但要做好并创造性地完成它并不容易。所以在调整心态后,逐渐意识到每个岗位都有发展人才、增长知识的机会。如果我们能满怀热情地做最普通的工作,我们也能成为最精致的工人;如果你以一种冷漠的态度去做最高尚的工作,你只是一个平庸的工匠。 心态的调整让我更加意识到无论做什么都要做到最好。这种精神是否存在,可以决定一个人在未来职业生涯中的成败。如果一个人明白了通过努力避免辛苦的秘诀,那么他就掌握了成功的原则。如果他能在任何地方主动、努力地工作,他就能在任何职位上丰富自己的人生经历。如果你有积极的态度,你会有一生的成功!时间过得真快。回顾这一年的成绩,感觉学到了很多,但是给营业厅带来的好处却很少。总结之前的得失,为以后的工作做打算,为明天的胜利做铺垫。现将xx年的工作总结如下: 第一,加强思想学习,不断提高自身素养 认真学习,把学习作为工作生活中的重要内容,夯实理论基础,不断吸收新知识,更新观念,提高自身水平,以适应营业厅的发展要求。 第二,履行职责,认真完成本职工作 在工作中,严格遵守团队规章制度,兢兢业业,努力工作,热情服务,努力学习,充分发挥不怕吃苦、不怕疲劳、保证成功的战斗精神,不怕困难,努力工作。在自己的岗位上发挥应有的作用。 第三,努力学习,不断提高业务水平 我知道随着当今社会的快速发展,不断学习和进步是多么重要。只有努力学习,才能更好地完成任务,更好地为用户服务。为了不断提高自己的技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结提高,创新思路,科学统筹,大大提高了工作效率。为自己更好的完成这项工作打下了坚实的基础。 第四,确立工作目标,塑造品牌服务形象 我关心用户,思考和焦虑。“客户满意和业务发展”一直是我的工作目标。我尽力为用户解决问题,主动热情,迅速处理,及时回复,以真诚、关心、耐心、细心为用户提供优质热情的服务。 在新的一年里,我一定要做得更好,把每一个用户当成我的知心朋友,热情地为用户服务。勇于面对各种困难和挑战,努力创造辉煌的人生。竭尽全力,为我们的企业贡献自己的力量,为我们的企业树立新的形象,朝着“更快、更高、更强”的方向突破。营业员个人工作总结【篇3】 在实习结束以后,我来到了xx商场的一家服装店来应聘销售营业员的这个岗位。因为我一直以来就很想尝试一下这个岗位,也没有太多的原因。可能是自己对服装穿搭这一方面很感兴趣,也可能是因为我觉得销售这个岗位具有很大的挑战性。所以我就没有再继续留在我之前的实习公司里,而是选择着了挑战自我,跟随着自己的心走。 虽然经过了三个月实习期来社会上的历练,但是当我面对这一份全新的服装店营业员的工作,我还是会有一些紧张和不安。我害怕自己在哪一点上做的不够好,在哪一句话说的不太对,就错失了这一次锻炼自我的机会。所以,我在试用期前期的时候,表现的十分小心翼翼。但其实,在此期间,我都有时刻向在店里其他一些老员工学习,在他们给顾客介绍和推销服装的时候,我学习他们的销售技巧,学习他们的推销方式,学习他们的一些专业术语。等到了我接待客户的时候,我再把学习的应用上,通过一次次的尝试和实践,我也终于懂得了一些销售里面的一些门道。其实通过这段时间,我在服装店里做一名销售营业员的试用, 我觉得对于留住客户来说,销售手段固然是重要的,但服务态度也是同等重要的,甚至可以说要更重要。因为很多人出来消费,他们并不在乎消费的结果,而是更看重于在消费的过程中,带给她的快感和心情。所以当我们既卖给她产品,又卖给她服务的时候,她多半是不会拒绝的。如果在当场她拒绝的话,也没有关系,因为我们的服务已经给她留下了一个好感。所以当一名销售营业员,我们也不能只把眼光放在一个短浅的目标上,我们还要往更长远的方向上去思考。这就是在这段试用期里,我收获到的在课本上所学习不到的知识和经验。 虽然在这段试用期的工作里充满了许多的艰辛,但是当我怀着一颗坚定的心一直坚持走下去后,我就发现了在这些艰辛背后其实是对我的成长的历练。俗话说,风雨过后总能见彩虹。虽然现在我的彩虹出现的还不太明显,但是我会拿出百尺竿头的干劲,一直坚定的选择我所选择的方向,一直勇往直前,一直奋力拼搏。
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